Política de Privacidade

Vigente desde 28 de outubro de 2026.

1. Introdução

Esta Política explica como NERO ENTRETENIMENTO LTDA (FICTÍCIO) (nome fantasia Nero Bet (HML fictício)) trata dados pessoais dos usuários de https://nerobet.lol, em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD). Ao usar a plataforma, o titular toma ciência destas práticas.

2. Controlador e encarregado

O controlador é NERO ENTRETENIMENTO LTDA (FICTÍCIO), CNPJ 11.222.333/0001-81, com sede em Rua Fictícia, 100, Sala 1 - Centro - São Paulo/SP - CEP 01000-000 (FICTÍCIO), contato contato@test.nerobet.lol.

O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) é Encarregado de Teste (FICTÍCIO), que atende o titular e a autoridade nacional pelo e-mail dpo@test.nerobet.lol.

3. Dados que coletamos

• Cadastro e identificação: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, documento com foto e selfie para verificação.
• Financeiros: dados de depósitos, saques, chave PIX e titularidade da conta, histórico de transações e saldo. Não armazenamos número completo de cartão quando o processamento é feito por parceiros de pagamento.
• Apostas e jogo: histórico de apostas, jogos, bônus, limites definidos e uso de ferramentas de jogo responsável.
• Técnicos e de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e identificadores de cookies.
• Atendimento: mensagens e registros de contato com o suporte.
• Integridade e prevenção: sinais de fraude, listas de restrição e informações sobre pessoa exposta politicamente, quando exigidas.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados para as seguintes finalidades e com as respectivas bases legais da LGPD:

• criar e manter a conta, executar apostas, depósitos e saques: execução de contrato;
• verificar identidade e idade, prevenir fraude e lavagem de dinheiro, manter registros de operações e atender a regulação do setor de apostas: cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• guardar registros de acesso à aplicação: obrigação legal, conforme a Lei 12.965/2014;
• segurança da plataforma, prevenção a abusos, melhoria de produtos e defesa em processos: legítimo interesse, com avaliação de balanceamento;
• enviar comunicações promocionais e usar cookies não essenciais: consentimento, revogável a qualquer tempo;
• ações de proteção ao jogador, como alertas de comportamento de risco: obrigação legal e legítimo interesse;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Direitos do titular

O titular pode, a qualquer tempo e mediante requisição ao encarregado em dpo@test.nerobet.lol:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade, nos termos da regulamentação;
• obter informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
• revogar o consentimento e pedir eliminação dos dados tratados com base nele;
• peticionar à autoridade nacional de proteção de dados.

Responderemos em prazo razoável e na forma da lei. Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver dever legal de guarda.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e, no mínimo, por 5 anos após o encerramento da relação para os registros que a legislação e a regulação do setor exigem guardar, como identificação, transações e comunicações com autoridades. Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo conservação autorizada por lei, como para defesa em processos.

7. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• processadores de pagamento e instituições financeiras;
• provedores de jogos e de verificação de identidade e antifraude;
• prestadores de infraestrutura, nuvem, e-mail, atendimento e segurança, na condição de operadores, sob contrato de confidencialidade;
• autoridades públicas, órgãos reguladores e do sistema de prevenção à lavagem de dinheiro, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
• assessores jurídicos e auditores.

Não vendemos dados pessoais.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre apenas para países ou organismos que ofereçam grau adequado de proteção ou mediante garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais adequadas.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco: criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, autenticação em dois fatores, registro de acessos, segregação de ambientes e testes de segurança periódicos. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos a autoridade e os afetados conforme a lei.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é proibida para menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados deles. Se identificarmos cadastro de menor, a conta será encerrada e os dados tratados conforme a lei. Responsáveis que suspeitem de uso indevido devem contatar dpo@test.nerobet.lol.

11. Cookies

O uso de cookies e tecnologias similares está descrito na Política de Cookies, e as escolhas podem ser alteradas a qualquer momento.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente fica em https://nerobet.lol com sua data, e mudanças relevantes serão comunicadas.

13. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, escreva ao encarregado Encarregado de Teste (FICTÍCIO) em dpo@test.nerobet.lol, ou ao contato geral contato@test.nerobet.lol.